Retard temporaire dans le transfert des dossiers entre départements - Incident technique

21 nov. 2024

Thématiques Personnes handicapées

Des retards inhabituels dans le traitement des dossiers en transfert vers le département de l'Hérault sont constatés.

Cette situation est due à un incident technique survenu sur la plateforme d'échange de données entre les différents départements.

Cet incident a engendré des perturbations dans le flux normal des informations, ralentissant ainsi considérablement les procédures d'évaluation et de décision. Les équipes de la MDPH travaillent activement à résoudre ce problème technique et à reprendre le traitement des dossiers dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de retard ?

Il est conseillé aux personnes concernées de :

  • Patienter : Les équipes de la MDPH mettent tout en œuvre pour rétablir la situation.
  • Ne pas relancer systématiquement : Une multiplication des demandes risque de surcharger davantage les services.
  • Consulter régulièrement le site internet de la MDA : Des informations actualisées sur l'avancée de la situation y seront régulièrement publiées.

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